Objetivo

Informar sobre el uso, fines y tratamiento de datos personales recogidos y proporcionados directamente por el usuario a través de los diferentes formularios y utilidades publicadas en el sitio web https://www.gerardoortizmayor.com/ que pertenece a la Empresa GERARDO ORTIZ CIA. LTDA. (en adelante Empresa), la cual es parte del grupo de empresas bajo el control de CORPORACIÓN GOEH C.A. I

Datos personales que se recogen

Mediante el sitio web empresarial el usuario directamente proporciona los siguientes datos:

• Sección – Iniciar Sesión
  
  A través de esta sección se permite al usuario el acceso a la plataforma para realizar la gestión de un pedido. El usuario ingresa los datos de autenticación proporcionados (correo electrónico y contraseña). Otras opciones disponibles son:
• Crear una cuenta
  
  Sección en la que un futuro cliente ingresa los siguientes datos:
  Cédula, RUC
  Nombres, apellidos
  Correo electrónico
  Contraseña (confirmar contraseña)
  
  Olvidó Contraseña
  Correo electrónico
  Menú Mi Cuenta
  A través del menú mi cuenta el usuario puede modificar los datos de contacto, modificar e incluir nuevas direcciones para la facturación y envío de productos y acceder a las siguientes opciones:

Lista de direccionesDirección de envío y dirección de facturación predeterminada en la que se incluye:Nombres y apellidos
Dirección
Número de teléfono
Tipo de Documento
Número de documento
Empresa
País
Estado/provincia
Ciudad
Código postal
Geolocalización
Mis pedidosInformación del pedido realizado a través del sitio web.
Compras por SKUOpción que permite al cliente realizar compras a través de la carga de archivos.
Crédito en cuenta y tarjeta de regaloNúmero de tarjeta de regalo
Valoraciones a productos, mis listas y artículos para descarga
Suscripción a boletines
 

Carrito de compras
A través del carrito de compras un cliente puede realizar la selección de productos y trámite del pedido, las compras pueden ser realizadas autenticándose en la página o como invitado (sin realizar el proceso de autenticación), las secciones y el tipo de dato que se solicita son:

Detalle del pedido realizado, en la que se incluye los productos y precios seleccionados
Tramitar pedido: opciones para entrega de productos (delivery o recogida en tienda)DeliveryPara la opción delivery se solicita la Geolocalización del usuario, los datos incluyen la localización exacta a través de indicaciones realizadas en el mapa presentado en el sitio.
Recogida en TiendaCliente debe seleccionar la tienda en la cual desea retirar el producto
Datos de Facturación y envío en las que solicita los siguientes datos:Tipo de documento
Número de documento
Empresa
Nombres y apellidos
Número de teléfono
País
Estado/provincia
Ciudad
Dirección
Código postal
 

Datos de Pago
Datos que el usuario proporciona a través de la pasarela de pago, los datos tratados corresponden a:

Tipo de tarjeta
Número de tarjeta
Fecha de expiración
Nombre del titular
CVV
Tipo de crédito (diferido)

Contacto

Llamada Telefónica
Comunicación mediante correo electrónico
WhatsAppNombre, apellido, número de teléfono

Suscripción Newsletter

• Correo electrónico.

Redes sociales empresariales

La Empresa proporciona diferentes alternativas de comunicación, entre ellas redes sociales como: Facebook, WhatsApp, TikTok, LinkedIn, YouTube e Instagram en las que el usuario puede solicitar y acceder a información específica de productos e información empresarial, para ello el usuario accede a los diferentes perfiles, se une a las redes sociales y de forma directa proporciona los siguientes datos:

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recogidos en los portales web de la Empresa son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales
                               
                               
                               
                Redes sociales empresariales

Los datos enviados directamente por el cliente a través de las redes sociales empresariales se utilizan para:

                                                                  

 

Adicional a lo indicado, también se recopilan datos de: dirección IP, estados de acceso, volumen de datos transmitidos, características, idioma y versión del navegador, e información generada a través de las diferentes cookies instaladas en el sitio. Con la información recopilada se realiza el monitoreo del sitio y se realiza la gestión de logs de las acciones realizadas por el usuario mientras realiza una compra.

También se recopilan resultados de: historial de navegación, resultados de búsquedas para realizar análisis de preferencias de productos, mejorar la experiencia de usuario.

Con respecto a la información ingresada, el usuario manifiesta que todos los datos ingresados ​​son correctos, cualquier actualización debe ser notificada al correo electrónico: protecciondedatos@gerardootiz.com .

Si los datos ingresados ​​​​directamente por el usuario son incorrectos, no se podrá establecer comunicación para la atención de los requisitos solicitados por el usuario.

Otras finalidades
De manera adicional, y solo con su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco utilizaremos sus datos personales de correo electrónico y número de teléfono para otras finalidades:

Enviar comunicaciones e información asociada a promociones, ofertas y publicidad de nuevos productos de la Empresa.
Enviar comunicaciones asociadas a promociones, ofertas, publicidad y programas de beneficios de las diferentes compañías vinculadas a CORPORACIÓN GOEH CA
 

Estas actividades se realizarán únicamente si se cuenta con su consentimiento.

GERARDO ORTIZ CIA. LTDA. se compromete a realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Reglamento General de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de acuerdo con las finalidades principales, bases de licitud indicadas y, solamente si se cuenta con su consentimiento, para otras finalidades. Todo en cumplimiento de lo dispuesto en la ley y reglamento vigente de protección de datos personales.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se crean cuando un usuario visita un sitio web. El objetivo de las cookies es almacenar información técnica, preferencias personales, personalización de contenidos para que sea recordada cuando un usuario vuelva a visitar un sitio web.

Las cookies que se manejan en el sitio web de la Empresa corresponden a las siguientes categorías:

Necesarias
Performance
Advertisement
Técnicas y Funcionales

Información completa de las cookies manejadas se presenta en la política de cookies del sitio web.

Enlaces a Terceros

En la página web de la Empresa existen vínculos a las redes sociales empresariales en las que se publica información empresarial.

No se comparte datos personales desde la Empresa a páginas externas o de terceros. En el caso de perfiles empresariales en redes sociales se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad asociadas a cada red social.

Google Analytics

Se utiliza componentes de Google Analytics, un servicio analítica prestado por Google INC., Google Analytics utiliza las cookies almacenadas para realizar una análisis de uso del sitio web. Los datos que se tratan son: región geográfica, tipo de dispositivo utilizado y actividad del usuario. Los datos se envían a servidores de Google en EE. UU..

Usted puede impedir que Google registre los datos relacionados con su uso del sitio web generador por la cookie (incluida su dirección IP), y que estos datos sean objeto de tratamiento, descargando e instalando el acceso para su navegador disponible en el enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Para más información sobre los términos de uso y protección de datos acceda a los siguientes enlaces: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Otros componentes y herramientas

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de la instalación de un API proporcionado por GOOGLE INC, para el adecuado funcionamiento de este componente es necesario almacenar la información asociada a la ubicación exacta del cliente, estos datos son utilizados para la entrega de pedidos en una ubicación exacta.

New Relic

Este sitio utiliza el servicio New Relic para realizar evaluaciones y monitoreo de rendimiento del sitio web. La información recopilada se envía a servidores en EEUU. Información de la política de privacidad de New Relic se puede revisar en el siguiente enlace: https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices 

Integración de videos

YouTube
En la página web de la Empresa se realiza la integración de videos con la finalidad de que se puedan reproducir directamente desde el sitio web. Youtube es un servicio proporcionado por Google. Información adicional sobre la política de privacidad de Google se puede revisar en: https://policies.google.com/privacy

Vimeo
En la página web de la Empresa se realiza la integración de videos a través de VIMEO con la finalidad de que se puedan reproducir directamente desde el sitio web. Información adicional sobre la política de privacidad de Google se puede revisar en: https://vimeo.com/privacy